Câu hỏi thường gặp
Những thắc mắc phổ biến về mua sắm tại Rise Studio. Chưa tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hotline bên dưới.
Làm sao để đặt hàng?
Chọn sản phẩm, kích cỡ và màu sắc, thêm vào giỏ rồi tiến hành thanh toán. Bạn có thể đặt hàng mà không cần đăng nhập (mua với tư cách khách).
Tôi có cần tạo tài khoản không?
Không bắt buộc. Tuy nhiên khi có tài khoản, bạn sẽ tích lũy Rise Cash, lưu địa chỉ, theo dõi đơn dễ dàng và nhận ưu đãi thành viên.
Có những hình thức thanh toán nào?
Rise Studio hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và các cổng trực tuyến như VNPay, MoMo, ZaloPay.
Phí vận chuyển tính như thế nào?
Đơn từ 2 sản phẩm trở lên được miễn phí vận chuyển; các đơn còn lại áp dụng phí cố định hiển thị ở bước thanh toán.
Làm sao để tra cứu đơn hàng?
Bạn có thể tra cứu nhanh bằng số điện thoại đặt hàng tại trang Tra cứu đơn hàng, không cần đăng nhập.
Chính sách đổi trả ra sao?
Rise Studio hỗ trợ đổi trả trong vòng 60 ngày với sản phẩm còn nguyên tem mác. Xem chi tiết tại Chính sách đổi trả.
Rise Cash là gì và dùng thế nào?
Rise Cash là điểm thưởng tích lũy (1 Rise Cash = 1đ). Bạn nhận Rise Cash khi đơn giao thành công và có thể dùng để giảm trừ cho đơn sau (tối đa một phần giá trị đơn).
Làm sao chọn đúng size?
Tham khảo bảng size áo, quần, giày và cách đo tại trang Hướng dẫn chọn size.
Cần hỗ trợ thêm? Liên hệ hotline 0905.595.596 hoặc email hello@risestudio.vn.